登入
登入
登入
0
永續服務
永續服務
CATLINK,CATLINK X1,自動貓砂機,智能貓砂機,自動鏟屎售後服務,客服,疑問,消費權益,保固,客服
分享文章到
|永續服務|
親愛的CATLINK用戶您好:
「永續服務」是我們
CATLINK
台灣
的核心價值理念。未來
CATLINK台灣
還有很久的時間要陪伴服務您與您的愛貓,請多多指教!
有任何問題您都可以在工作時間聯絡我們LINE@
官方賬號
@CATLINK
。
非常
感恩能被賜予服侍您家貓皇的機會!
好的貓砂機帶貓皇上天堂住帝寶,不好的貓砂機直接帶貓皇住套房,就這麼簡單嘛!
科技護貓咪,健康更有力!
售後服務須知
※ 凡購買購買CATLINK台灣智慧寵物系列公司貨產品之用戶,自購買日起12個月內,於台灣全國境内均享有台灣原廠保固
※ 原廠保固服務方式請參考本頁下方「原廠保固說明」
※ 請於購買後加入
CATLINK台灣官方LINE@官方賬號
@CATLINK
填寫保固書,以免影響保固權益
※ 消費者享有 7 天鑑賞期權利(非試用期),商品退回時須維持主商品、贈品,為全新未使用且包裝完整。為了要保障每一隻貓咪的健康與避免交叉感染,商品售出後,非質量問題,恕不接受退換貨。
疑問&客服人員
※ 如您在產品的使用上有任何疑問,歡迎參考
常見問題
快速尋找您需要的資訊
※ 或私訊
CATLINK台灣官方LINE@官方賬號
@CATLINK
,我們將於上班時間盡快優先回覆您的訊息
※ 商業提案請email至:catlink.tw@gmail.com
原廠保固說明
※ 保固對象:購買CATLINK台灣限定版獨家代理系列產品之用戶
※ 服務範圍:台灣全國(含離島)
※ 保固時間:自購買日起12個月內
※ 保固內容:產品因「非人為、氣候或其他外力情況下」引起之質量問題
※ 服務流程:
1. 請私訊
CATLINK台灣官方LINE@官方賬號
@CATLINK
,我們將於上班時間盡快優先協助您排解問題。也歡迎參考
常見問題
快速尋找您需要的資訊
2. 客服人員將請您提供:購買人基本資訊(姓名、電話、地址)、購買憑證(照片或截圖)、產品異常之照片或錄影,以確認以下情況之處理方式:
【情況一:產品無異常】
客服人員將協助您設定或提示正確使用方式
【情況二:產品有異常】
客服人員將為您安排零件之更換,需請您協助寄回有問題的零件進行檢查。我們將於收到零件日 7-10 工作天內完成檢查
1. 經檢查後若為「保固範圍內+非人為、氣候或其他外力情況」之產品零件質量問題:將於 7-10 工作天內寄出新零件供您更換,客服人員將協助您設定或提示正確使用方式。請注意:此情況之零件寄送來回運費將由公司負擔。
2. 經檢查後若為「保固範圍內+人為、氣候或其他外力情況」或「非保固範圍內+人為、氣候或其他外力情況」之產品零件質量問題:客服人員將建議您選購新的零件或全新產品更換。此情況之零件寄送來回運費將由客戶負擔。
3. 經檢查後若產品零件無異常:將於 7-10 工作天內以包裹寄回原零件給您,客服人員將協助您設定或提示正確使用方式。此情況之零件寄送來回運費將由客戶負擔
非常感謝您的支持!
如您對CATLINK台灣服務有任何疑問或建議,請您不吝告知我們,
歡迎私訊
CATLINK台灣LINE@官方賬號
@CATLINK
CATLINK台灣將竭誠為您的愛貓服務,再次
感恩能被賜予服侍您家貓皇的機會!
!
我的購物車
讀取中...請稍後